Terug

Klacht: Levering

Hagenhof14 op 20 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 20 januari 2020

Een klant heeft op 13 januari een blazer besteld bij Massimo Dutti via Zalando, met een verwachte levertijd van 1 tot 2 dagen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het ontvangen van een verzendbevestiging, is de blazer nog steeds niet geleverd en is er onduidelijkheid over de locatie van het pakket.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 januari een blazer gekocht bij Massimo duti (partner Zalando. die een levertijd van 1a2 dagen. ik heb hier al 2 keer over gebeld maar nog steeds niet onvangen. Men geeft elkaar de schuld, terwijl ik al heb betaald.
IK heb zelfs een verzendbevestiging maar niemand weet waar mijn blazer is gebleven.

Gewenste Oplossing:

Dat men het betaalde artikel leverd

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hagenhof14
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het