Mijn Klacht:

Na jarenlang klant te zijn geweest en even zo lang aan het liujntje te gehouden zijn , is de maat nu vol.
Ik wil niks meer met KPN te maken hebben.
Hoewel het bij de adslvdsl nog wel ging is het sinds de glasvezel echt bedenkelijk geworden en leef je van storing naar probleem en van klantenservice tot monteur en een hoop gedoe om maar weer thuis te kunnen zijn en salaris of vrije dagen in te leveren voor dat prutsbedrijf .
Nooit is de dienstverlening of de geleverde diensten zoals het is belooft en behoort te zijn en zoals het bij andere mensen gaat . Hier hapert er van alles continu of werken de dingen niet zoals ze moeten werken. Oponames die nog moeten plaatsvinden staan al in de opnamelijst, tv ontvangers die zouden moeten corresponderen en synchroniseren, no way , opnames die niet verwijderd kunnen worden. Onbezorgd tv aanzetten is er niet meer bij en dus altijd zit dat nare KPN in je hoofd en de ergernissen die het oplossen van de uiteenlopende klachten met zich meeneemt. Als het al opgelost wordt want wie of waar je ook KPN spreekt , ze beloven van alles maar leveren slechte kwaliteit of helemaal niet . Consumentenrechten lappen ze aan de laars omdat ze er op zinspelen dat de kosten om serieus verweer te voeren serieus geld kost in dit land . Ze buiten hun positie gewoon uit . En ondertussen betaal je de volle mep he. En stel niet je apparaten ter beschikking voor bijvoorbeeld reparatie of nakijken want ze houden je spullen achter tot je betaald hebt ; een soort losgeld, als in een gijzeling. Nee KPN, jullie zijn ver gezakt in jullie morele waarden en dienstbaarheid . En dat wil de grootste Europese dienstverlener worden… Je houdt je hart vast als dat moment gaat komen.

Gewenste Oplossing:

Als KPN mij in de gelegenheid binnen een of twee maanden alle contracten ontbind en mij in de gelegenheid stelt , zonder uitval van diensten, over te stappen . En dan mogen ze het tablet houden dat ze daar onder zich houden als een soort dwangmiddel