Mijn Klacht:
Ik had een dubbele crispy bacon chicken besteld zonder kaas. Vervolgend heb ik een dubbele crispy bacon beef met kaas gekregen. Helemaal fout dus. Vervolgens bel ik om te zeggen dat de bestelling mis is gegaan. Ik heb gezegd dat ik de mensen die daar werkte dom vond omdat het iedere keer weer fout gaat. De manager van Mc Donalds Kerkrade was al erg onvriendelijk aan de telefoon. Toen wij vervolgens bij de McDrive stonden sprak de manager mij op een zeer arrogante manier aan, ik ben hier niet van gediend. Ze zei dat het niet haar fout was omdat er veel verschillende mensen werken. Ook dit is niet mijn verantwoordelijkheid maar die van haar.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn bestelling klopt en niet zoals de zoveelste keer weer iets mis gaat met de bestelling. Verder vind ik het erg prettig wanneer de manager van de McDonalds in Kerkrade mij op een nette verantwoordelijke manier aan spreekt en niet zo arrogant.
(10)
