Klacht: Transparantie van kosten ver te zoeken

rotservice op 05 januari 2020 over SRK Rechtsbijstand in de categorie Advocatenkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Advocatenkantoren
Status Open
Datum 5 januari 2020

Een klant van SRK Rechtsbijstand uit zijn onvrede over de transparantie van de kosten en de afhandeling van zijn zaak. Ondanks tijdige klachten werd de omgekeerde bewijslast niet toegepast, en SRK weigerde een factuur met bewijs van betaling te verstrekken. De klant heeft €600 betaald aan de rechtbank, maar ontvangt geen duidelijke specificatie van de kosten, terwijl SRK een incassobureau inschakelt.

Mijn Klacht:

SRK vertegenwoordigde de verkoper en inspuiter van Isofloc Geluidsisolatie in de rechtszaal. Ondanks het feit dat ik op tijd klaagde, paste de rechter de omgekeerde bewijslast van het consumentenrecht niet toe. SRK weigert een factuur met bewijs van betaling door de verkoper te overleggen. Ik betaalde €600 aan de rechtbank met een verzoek om een factuur en specificatie van de kosten. Niemand kan dit blijkbaar leveren en SRK stuurt een incassobureau op mij af. De proceskosten staan duidelijk gespecificeerd op de website van de rechtspraak, maar die zijn slechts ten dele toepasbaar op de werkzaamheden die SRK.uitgevoerd heeft.

Gewenste Oplossing:

Uitsluitsel of men wel moet betalen als een rechter een fout rechtsgebied aanboort.
een factuur met specificatie van de kosten en een bewijs van betaling door de verkoper van Isofloc.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SRK Rechtsbijstand

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SRK Rechtsbijstand nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rotservice
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM