Klacht: Te lange levertijd

Janneke1988 op 04 januari 2020 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 januari 2020

Een klant heeft op 25 november 2019 een bestelling geplaatst bij Luxurious Locks, maar ontving deze pas op 3 januari 2020, meer dan een maand later. De afzender bleek uit China te komen, wat de klant teleurstelde, aangezien de prijs op AliExpress aanzienlijk lager was en de kwaliteit niet voldeed aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Op 25-11-2019 een bestelling geplaatst.
Na de aangegeven leverdatum niks ontvangen ruim een maand later nog steeds niks. Mail gestuurd met de vraag wanneer ik mijn bestelling kon ontvangen afgelopen 03-01 bestelling ontvangen wat me meteen opviel was de afzender CHINA!
Lekker opgelicht dus de 4 in 1 multistyler staat voor 11 euro op AliExpress.
Had mezelf 35 euro kunnen besparen en kunnen verwachten dat de styler dus niet is zoals op de plaatjes en niet doet wat ze beloven!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug maar dat is onbegonnen werk. Verlies nemen en beter nagaan waar ik iets bestel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janneke1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten