Klacht: Strafport van POSTNL

Annet Bregman op 03 januari 2020 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 3 januari 2020

Een klant heeft op 18 december kerstpost ingeleverd bij een Etos in Zoetermeer, maar ontvangt sindsdien meerdere verzoeken van POSTNL om strafport te betalen omdat de post niet gefrankeerd zou zijn. De klant vermoedt dat de bezorger de post met SANDD-zegels in een PostNL-brievenbus heeft gedeponeerd en heeft al twee betalingen gedaan, maar is nu ontevreden over de situatie.

Mijn Klacht:

Op woensdag 18 december heb ik mijn kerstpost ingeleverd bij de Etos Oosterheem . Zoetermeer. Sinds gisteren ontvang ik van POSTNL verzoeken om strafport te betalen omdat mijn kerstpost niet gefrankeerd zou zijn. (Inmiddels 3 betaalverzoeken ontvangen)
Geen idee wat de bezorger van mijn kerstpost bezield heeft, maar het heeft er alle schijn van dat de hijzij mijn post met SANDD-zegels in een PostNL brievenbus gedeponeerd heeft.
Ik heb er 2 betaald, maar nu is de grens wel bereikt.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen strafportverzoeken van PostNL meer ontvang of wanneer SANDD die kosten op zich neemt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sandd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sandd nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annet Bregman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM