Een klant van Telfort ervaart de klantenservice als onvriendelijk en onbetrouwbaar, omdat er geen reactie op zijn klacht komt. Daarnaast vindt de klant een aanbieding van Telfort minder voordelig dan zijn huidige abonnement en zelfs minder aantrekkelijk dan een mogelijke overstap naar KPN, het moederbedrijf van Telfort.
Ga nooit In zee met Telfort ze reageren niet op je klacht en ze zijn onbetrouwbaar.
Ik heb een aanbieding gekregen die nog onvoordeliger was dan mijn huidige abonnement. Zelfs als ik me aan zou melden bij kpn (hun moederbedrijf) ben ik nog voordeliger uit dan de zogenaamde aanbieding die mij is voorgesteld
Als Telfort contact met mij opneemt om tot een goede aanbieding te komen die wel aantrekkelijk is
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
