Mijn Klacht:
Vandaag, 29 Dec 2019, hebben wij tickets geboekt voor slagharen. Op de website stond dat op zaterdag en zondag zwemmen inclusief was. Bij aankomst bij het zwemmen bleken we toch te moeten betalen voor het zwembad. Ik ben bij de informatie balie geweest en zij gaven aan dat het een fout op een gedeelte van de website was vanwege miscommunicatie. Inmiddels was het van de website afgehaald, maar we moesten wel betalen. Het feit dat we geboekt hadden terwijl dit nog op de website stond, maakte voor die meneer niet uit. Het was een fout en we hadden het kunnen weten omdat het ergens anders op de website niet stond.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat de fout bij Slagharen ligt, omdat het wel op de website stond. Ik ben tevreden als ik nog een keer gratis mag zwemmen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
