Terug

Klacht: andere levering

Tuxetjuh op 29 december 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 december 2019

Op 27 december 2019 heeft de klager bij McDonald's in Enkhuizen een bestelling geplaatst, maar de cola ontbrak en de maaltijdsalade werd geleverd als side-salade zonder voorafgaand overleg. De klager moest zelf actie ondernemen om het ontbrekende product terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Vrijdag 27-12-19 in Enkhuizen o.a. cola en maaltijdsalade besteld. Cola zat er niet bij. Salade werd geleverd als side-salade zonder overleg. Hier moesten wij zelf achteraan en zelf geld terugvragen!

Gewenste Oplossing:

Bestelling compleet bezorgen, goed checken!
Wanneer een artikel er niet meer is, zoals bij de salade, overleg dan met de klant voor een andere optie. Desnoods bij aflevering aangeven dat het een andere salade is geworden met reden en direct geld terug geven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tuxetjuh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het