Beste Van Wal0024, Allereerst mijn excuses dat u ongewenst bent benaderd door Nederlandse Loterij. Ik kan mij voorstellen dat u dit als vervelend ervaart. Om u van dienst te zijn, heb ik uw telefoonnummer geblokkeerd voor het ontvangen van gesprekken...
Ik heb aangegeven om mijn gegevens te verwijderen. Lotto medewerker verwijst naar het bel me niet register. Echter heb ik meerdere keren aangegeven nooit meer gebeld te worden. Dat heet het recht van verzet. Het recht van verzet is iets anders dan het Bel-me-niet Register.
dat Lotto mij niet meer opbelt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2020 om 17:39 geantwoord
Beste Van Wal0024,
Allereerst mijn excuses dat u ongewenst bent benaderd door Nederlandse Loterij. Ik kan mij voorstellen dat u dit als vervelend ervaart.
Om u van dienst te zijn, heb ik uw telefoonnummer geblokkeerd voor het ontvangen van gesprekken van Nederlandse Loterij voor commerciële doeleinden.
Houdt u alstublieft rekening met een verwerkingsperiode van 4 weken, het kan dus voorkomen dat u in de tussentijd nog wordt benaderd.
Ik hoop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Nederlandse Loterij
Afdeling Klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
