154066473 op 25 december 2019 over Post algemeen in de categorie Post
Een klant heeft een klacht ingediend over de afhandeling van een bestelling bij Post algemeen. Ondanks betaling voor een artikel dat uitverkocht was, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en beschouwt dit als verwaarlozing van de service.
Verwaarlosing van Afhandelingen
Wanneer alles korrekt is verlopen erlijk
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
