Klacht: aanmaningen gestuurd krijgen

saluki op 18 december 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 18 december 2019

Een klant van Wish heeft herhaaldelijk producten besteld, maar ontvangt geen communicatie over de bestellingen en krijgt uiteindelijk alleen terugbetalingen. Ondanks het ontvangen van drie identieke producten, ontving de klant ook drie aanmaningen, wat leidde tot financiële problemen, aangezien de kosten veel hoger uitvielen dan verwacht. De klant, die 66 jaar oud is en van een uitkering leeft, voelt zich hierdoor in een moeilijke situatie gebracht.

Mijn Klacht:

Meerdere keren dingen besteld….niets horen en dan uiteindelijk wordt geld terug gestort!! Meerdere keren een product bestellen en niets terug horen…en dan 3 keer dezelfde product ontvangen….en denkend dat het betaald was desondanks 2 te veel te hebben ontvangen!!!! En dan 3 aanmaningen ontvangen….en in plaats van een product van 9 euro…..nu 3keer 19.50 te moeten betalen!!!!!!!!! Ben 66 met een uitkering en heb 2 aanmaningen betaald…maar kan mijn dit absoluut niet veroorloven!!…Ben heel erg ontzet en in financiele problemen door deze moeilijkheden met jullie!!!!

Gewenste Oplossing:

terug gave aanmaning kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door saluki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM