Klacht over Belizita: Bestelling. 29 augustus …

Klacht: Bestelling. 29 augustus 2019

Shge op 17 december 2019 over Belizita in de categorie Internetshops - Schoenen

Meld uw Klacht over Belizita

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Belizita

Categorie Internetshops - Schoenen

Status Open

Datum 17 december 2019

Een klant heeft op 29 augustus 2019 twee paar zomerschoenen besteld bij Belizita en deze betaald. Na een melding van een onvolledig adres en het doorgeven van de juiste gegevens, heeft de klant op 1 oktober geïnformeerd naar de status van de levering, waarop werd geantwoord dat de bestelling op 31 augustus was verzonden en dat de levertijd maximaal 16 weken kan duren. Inmiddels heeft de klant om terugbetaling gevraagd, maar heeft hierop geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste,
2 paar zomerschoenen, aangekocht bij Belizita op 29 aug. 2019 en uiteraard betaald. (59,99€). Op 30 aug. Mail ontvangen van de firma dat adres onvolledig was. Juiste adresgegevens doorgestuurd. Na veel geduld te hebben gehad, op 1 oktober terug een mail gestuurd met de vraag wanneer bestelling ging geleverd worden. Antwoord gekregen dat goederen op 31 augustus verzonden zijn en dat levertijd Max.16 weken kan duren. Indien niet geleverd, krijg ik geld terug. Vandaag mail gestuurd met de vraag mijn geld terug te storten. Geen antwoord gekregen. Wie kan mij verder helpen?