Beste mevrouw Van Damme, U heeft ons kort geleden een e-mail gestuurd waarin staat vermeld dat het probleem inmiddels is opgelost. Wat ontzettend fijn dat u geen problemen met ons programma meer ondervindt! We zullen daarom deze melding sluiten. Heeft...
Een klant van Albelli ervaart herhaaldelijk problemen met de website, waaronder foutmeldingen over Apc en onverwachte afsluitingen van de site. Deze technische problemen hebben geleid tot frustratie bij de gebruiker. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg constant het bericht Apc werkt niet.
Ook wordt steeds de site afgesloten.
Ik ben dus niet tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2020 om 16:33 geantwoord
Beste mevrouw Van Damme,
U heeft ons kort geleden een e-mail gestuurd waarin staat vermeld dat het probleem inmiddels is opgelost. Wat ontzettend fijn dat u geen problemen met ons programma meer ondervindt! We zullen daarom deze melding sluiten.
Heeft u in de toekomst verder nog vragen, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
