snoekit op 08 december 2019 over Epson in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft een EPSON XP-2100 printer aangeschaft, maar ontdekt dat deze niet compatibel is met het laatste versie van het MAC Catalina besturingssysteem. Ondanks uitgebreid zoeken naar een oplossing, heeft de klant geen resultaat geboekt en voelt zich misleid.
Ik heb een EPSON XP-2100 printer gekocht bij BCC in Julianadorp.
Het blijkt dat deze printer niet geschikt is voor een MAC met Catalina besturingsprogramma, laatste versie. Ziet nu in Groningen (2 uur rijden naar Julianadorp. Op alle sites gezocht geen oplossing. Dit vind ik oplichterij.
Of de printer werkend krijgen of geld terug en ook de 82 euro aan extra inkt terug. Als IT consultant vind ik dat dit niet kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
