Klacht: geen aankomend pakket ontvangen en besteld betaald op mijn adres bij familie waar ik was jaren en geen pakket van 300, euro helemaal niets heb ontvangen en niet gekregen.

[email protected] op 07 december 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 7 december 2019

Een klant heeft een klacht ingediend bij Wish omdat zij een bestelling ter waarde van 300 euro heeft geplaatst, maar deze nooit heeft ontvangen. Ondanks jarenlang trouwe bestellingen en pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zij zich niet meer vertrouwd met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn jaren bestellen van veel vele artikelen betaald en besteld ben ik bij jullie altijd en goeie trouwe klant geweest. veel besteld en veel betaald. mijn moeder op haar zieke bed heb ik in 2016 veel moeten bedienen en helpen. ik ben mijn artikelen gewoon door laten gaan om en met en bij jullie te bestellen en te betalen ik heb deze keer weer met mijn ing betaald en wel voor 300 euro betaald en besteld echt waar en betaald en Heb geen één pakkje ontvangen meer die tijd van mijn moeder zware ziekte en probeer jullie al jaren te bereiken waarom ik mijn pakketten van 300 euro nooit bij mijn en voor mij heb ontvangen.Ik heb erna nooit meer wat bij jullie besteld ik vind en vond het niet meer te vertrouwen de Wish.en niet eerlijk dat ik nooit meer iets gehoord heb van jullie Wish. mijn ziek moeder ben ik dit jaar op vakantie gegaan in augustus september en gevraagd of mijn bestelling op tafel kon worden neergezet enal om mijn pakjes die in de twee weken waar ik normaal op moest wachten op de 20e van de maand meestal mijn pakketen pas thuis kreeg ik woonden bij mijn moeder voor haar op te knappen want zij was in die tijd zwaar ziek. de mevr. die mijn pakketten uit mijn brievenbus zou halen en boven bij mijn zetten maar zei niks zegt en ik jullie geschreven heb en haar gevraagd waar mijn bestelling blijft. Ik heb helemaal niks ontvangen terwijl ik mijn naam adres van mijn eigen adres aan jullie heb doorgegeven en betaald met mijn eigen bank ING bank en hiervoor nooit problemen met jullie heb gehad. Ik hierna nooit meer bij jullie besteld geen bestelling gedaan want voor mij is dit niet meer te vertrouwen heb hiervoor deze bestelling heel veel moeten betalen en geen één pakket gekregen voor mij dure betaalde geld helemaal niks ontvangen van Wish. ik heb vele keren geschreven naar Amsterdam maar tot de dag van vandaag niets meer van jullie gehoord. Ik M.Westmaas jim hensonstraat 30 1325VD Almere was het adres maar ik woon nou verderop MIJN ADRES IS NOU M.Westmaas adres Jacques Tatilaan 60 1325 RC Almere – Stad Filmwijk.Het is een hele Trieste Zaak, en kom hier ook niet vanaf en ook niet verder met mijn eigen privé. Heb jarenlang bij jullie betaald en besteld.en durf echt niet verder te gaan bij jullie WISH. Het gaat over bestelling augustus september 2016 en bestelling van 300 Euro besteld en betaald maar tot de weg van vandaag daar niets van ontvangen.Ik heb jullie hiervoor altijd Vertrouwd. Voor wij dit nieuwe jaar alweer inga en ik jullie altijd hebt vertrouwd hoop ik van jullie deze tijd 2019 toch nou ik jullie eindelijk bereik gauw tehoren gaan krijgen wat dit voor zak is waar ik al een hele tijd mee zit. b.v.d M.Westmaas Jacques Tatilaan 60 1325 Almere Flevoland. Ik hoop gauw van jullie te horen. nou al dcember 2019 ik probeer jullie al tijden te bereiken ik heb jullie geschreven en gestuurd naar Wish in Amsterdam. nooit wat gehoord daarheen gestuurd en opvraag naar mijn grote vraag waar zijn mijn bestelling heen gegaan en ik 300 Euro heb betaald en niks van mij betaalde bestelling ontvangen. M.Westmaas jacques Tatilaan 60 1325 RC Almere Flevoland. Vriendelijke Groet Almere.

Gewenste Oplossing:

Als ik van mijn grote betaalde bestelling van 300 Euro toch door mijn mijn eigen betaalde artikelen en bestelling waar ik met en voor dit geld jarenlang heb moeten werken ga krijgen en of mijn geld terug. Dan zou ik in mijn leven weer tevreden zijn.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 jaren geleden - Moet nu twee weken wachten om te kunnen betalen mij in de 40 50 euro voor een jaar juridish om dit probleem op te gaan lossen wel doen. M.Westmaas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM