Mijn Klacht:
Mijn AD Abonnement per 22 november schriftelijk geprobeerd op te zeggen per 1 -1-2020. Hierop mail dat dit telefonisch moet gebeuren. Vervolgens na ruim 15 minuten in de wacht geprobeerd mijn abonnement op te zeggen per 1-1-2020. Klantenservice meldt dat dit pas mogelijk is per 1-4-2020. Dit zou in een mail worden bevestigd (mail nog steeds niet na 3 dagen ontvangen). Wel bezwaar gemaakt op de einddatum en verwezen naar de algemene voorwaarden art. 9.2.
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer krant per 1-1-2020 wordt beëindigd
