Klacht: Bij de mac in Hoogeveen helpen ze gehandicapte mensen niet zij willen er nog meer geld voor krijgen ook.

Lady Renske op 24 november 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 24 november 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over de McDonald's in Hoogeveen, waar haar man een Sundae ijsje in een McFlurry beker vroeg vanwege haar handicap. De medewerkers weigerden dit zonder extra kosten, terwijl ze in andere vestigingen, zoals Zwolle, geen problemen ondervonden met deze aanvraag. De klant voelt zich niet geholpen en vindt het onterecht dat er meer betaald moet worden voor een aangepaste service.

Mijn Klacht:

In hoogeveen gingen wij naar de Mac drive. Mijn man vroeg een Sundae ijsje in een mc flurry beker voor mij, omdat ik vanwege mijn gehandicapte hand de sundau bekertje niet kan vasthouden.
De vrouw achter de kassa vond het ook niet normaal wat de manager deed en zei dien klacht maar in over Hoogeveen.

In Zwolle en andere plekken zijn er nooit problemen geweest. Ze wilden 90 cent meer krijgen omdat volgens hun teveel zou krijgen. In Zwolle doen ze ook minder in de beker. De ronding van die beker past in mijn hand die andere is te klein voor mijn hand valt uit mijn hand.

Gewenste Oplossing:

In zwolle ben ik tevreden over Mac donalds en mac drive.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lady Renske
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM