Mijn Klacht:
MIjn ouders kochten in 2013 een tomtom go model 4cr52 voor op vakantie. In het weekend van 6 op 7 april kreeg mijn vader problemen ivm het bekende probleem dat het weeknummer in de GPS-kalender weer naar nul sprong. Na contact en zoeken op de site was helder dat er een support was op deze oude tom tom. Advies was kaarten updaten.. Dit koste 99,95 Met veel pijn en moeite hebben we de update op de tom tom gekregen.. Helaas hij bleef problemen geven en na een 2tal maanden deed hij niets meer. NU ben ik aan het mailen naar Tom Tom namens mijn ouders (kan alleen als je inlogt, ook raar)
Ze hadden mijn ouders niet dit advies moeten geven: Ze hebben nu ook een nieuwe Tom Tom moeten kopen naast die 100 euro voor het updaten van kaarten. 100 euro weggegooid geld betaald van hun pensioen geld.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn ouders de 100 euro terugkrijgen en dat het niet meer mogelijk is om een kaart update te doen als het apparaat niet meer ondersteund wordt!!
