Klacht: Product betaald maar niet geleverd.

Ontevreden45kmparts op 23 november 2019 over Perry Verbruggen 45 km parts autocenter Boxtel in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Verbruggen 45 km parts autocenter Boxtel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 23 november 2019

Op 23 oktober heeft een klant een klepje voor het dashboard besteld bij Perry Verbruggen, met de belofte dat het binnen 2 tot 3 werkdagen verzonden zou worden. Na herhaaldelijk contact, zowel telefonisch als via WhatsApp, is het product tot op heden niet geleverd en heeft de klant op 16 november om een terugbetaling van 24,50 euro gevraagd. Ondanks toezeggingen van het bedrijf om de zaak op te lossen, heeft de klant nog steeds geen geld terugontvangen en twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 23 oktober heb ik voor mijn stiefvader een klepje voor dashboard besteld.. Het zou 2 tot 3 werkdagen duren tot het verstuurd was. Ik heb hun meerdere malen op het bedrijfsnummer proberen te bellen, hier word geen gehoor aan gegegeven. Uiteindelijk op 7 november 2019 WhatsApp contact gehad, elke keer word beloofd dat het de volgende dag verstuurd word. We zitten nu op 23 november en we hebben nog niks mogen ontvangen. 16 november heb ik aangegeven mijn geld terug te willen het totaal van 24,50. Het antwoord was Ok. Tot vandaag 23 november niks mogen ontvangen dus weer bericht, nu zeggen ze weer morgen er na te kijken maar ik geloof er niet meer in. Het oogt na oplichting maar mag hopen dat een bedrijf dat niet zo makkelijk moet kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Het geld terug gestort hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Perry Verbruggen 45 km parts autocenter Boxtel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ontevreden45kmparts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM