Terug

Klacht: Weigeren om naam aan te passen

Laura K op 22 november 2019 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 22 november 2019

Een klant van Supersaver.nl heeft problemen ondervonden bij het aanpassen van een foutieve naam op een geboekte vliegticket. Ondanks herhaalde pogingen om de wijziging door te voeren, weigert het bedrijf mee te werken en verwijst het naar de luchtvaartmaatschappij Emirates, die op haar beurt weer naar Supersaver verwijst. De klant voelt zich in een vicieuze cirkel gevangen en zoekt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Op 25-10-2019 een ticket voor 2 personen geboekt voor mei 2020. Per ongeluk is er 1 naam teveel getikt. Ik probeer dit te wijzigen maar ze weigeren op alle fronten om mee te werken. Een grof schandaal dit. Nu kan ik helemaal niet meer mailen. Ze verwijzen naar Emirates en die verwijzen mij weer naar Supersaver. Wat kan ik doen …?

Gewenste Oplossing:

Als mijn naam is aangepast.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Laura K
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het