SSJJ op 20 november 2019 over Lost in Style in de categorie Juweliers
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Lost in Style, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail voor de bestelling en betaling, heeft de klant geen verdere communicatie of reactie ontvangen op meerdere berichten via Instagram en e-mail.
Na het plaatsen van een bestelling op de site ‘ by lost in style ‘ enkel een mail gehad met bevestiging van bestelling en betaling. Hier is het bij gebleven. De bestelling is nooit aangekomen. Ik heb veel berichten gestuurd via Instagram als ook per mail. Maar nergens een reactie op gekregen.
Bij het alsnog ontvangen van mijn bestelling of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lost in Style over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
