Klacht: incomplet item ontvangen toch moet ik voor betalen

tasa op 20 november 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 20 november 2019

Een klant heeft op 13 mei 2019 een set van Balloon Column Kits besteld bij Wish, maar ontving een incompleet product zonder twee benodigde onderdelen. Ondanks het verzoek om het item terug te sturen, moet de klant betalen voor het incomplete product.

Mijn Klacht:

Beste mensen,

op mie 13 2019 heb ik een 5pcs10pcs 130cm Balloon Column Kits Plastic Balloon Arch Stand with Base and Pole for bij wish besteld.
ik heb de product ontvangen maar het was niet complet hij mist 2 stuken, dar door kan ik niet een arc make of bouwen, ik heb gevragt terug te sturen maar ik mag niet terug sturen wel moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Als ik hoef niet meer betald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tasa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM