Klacht: Slechte bediening – niet alles gekregen

AR Chabot op 20 november 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 20 november 2019

Op 16 november ontving een klant bij de McDrive een verkeerde bestelling en moest hij lange tijd wachten voordat hij geholpen werd. Bij de tweede poging ontbraken de milkshakes en bij thuiskomst bleek de klant ook geen sauzen te hebben ontvangen, terwijl de patat lauw was.

Mijn Klacht:

Bij de McDrive op 16-11 kregen we eerst de verkeerde bestelling. Omdat ik twijfelde reed ik niet direct weg. ik moest zeker 2 min.voor een dicht raam wachten, voordat ze me te woord stonden. Toen bleek dat ze de hele bestelling verkeerd hadden gedaan. Alles kon terug. Bij de 2e poging vergaten ze de milkshakes. Na vragen zeiden ze dat het nu goed was. Door de stress die zij hadden, ben ik maar doorgereden. Thuis bleek dat ik geen BBQ saus, geen ketchup en geen fritessaus had. De patat was lauw.

Gewenste Oplossing:

Tegoedbon als goedmaker, of restitutie van niet ontvangen producten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AR Chabot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM