Eer@1969 op 18 november 2019 over MyCooks in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Een klant heeft in augustus 2019 een cadeaukaart ontvangen en ondervindt problemen bij het plaatsen van een bestelling. Na lange wachttijden bij de klantenservice heeft de klant vernomen dat het bedrijf failliet is en vraagt zich af of het mogelijk is om de cadeaukaart te ruilen voor iets anders.
Ik heb in augustus 2019 een cadeaukaart gekregen voor mijn verjaardag en probeer al een tijdje iets te bestellen maar dat lukt niet. Klantenservice sta je uren in de wacht. Nu lees ik dat ze failliet zijn. Kan ik mijn cadeaukaart ergens ruilen voor een andere?
Zou fijn als ik mijn kaart kan ruilen voor een andere kaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyCooks
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MyCooks nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
