Asumsi op 15 november 2019 over GWK Travelex in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een klacht ingediend over GWK Travelex in Hilversum, omdat hij bij het wisselen van Canadian dollars naar Euro een aanzienlijk lagere koers kreeg dan de koers die op internet werd vermeld. In plaats van de verwachte 1131,89 Euro ontving hij slechts 995,78 Euro, wat resulteerde in een verschil van 136,11 Euro. De klant vraagt om een reactie op deze situatie.
Vandaag ben ik op GWK Hilversum geweest om mijn Canadian dollars in te wisselen voor Euro. Volgens internet is de dag koers van 1650 CAD is 1131,89 Euro. Maar bij GWK hanteren zij een andere koers, ik kreeg 995,78. Verschil van 136,11 Euro.Dit is toch belachelijk!!! Hoe is dit mogelijk!! Zie graag een reactie van U tegemoet.
Zeer Ontevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GWK Travelex
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GWK Travelex nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
