Na vier jaar gebruik van een nieuwe Remeha tzerra, die jaarlijks door een erkend installatiebedrijf is onderhouden, blijkt de gasstraat lek te zijn. De klager had niet verwacht na deze periode extra kosten te moeten maken voor reparatie.
Vier jaar geleden is er een nieuwe Remeha tzerra geplaatst elk jaar door erkent installatiebedrijf onderhouden nu na vier jaar blijkt de gasstraat lek te zij, dit verwachtte ik niet om na vier jaar deze kosten te maken .
Bij zo groot bedrijf met goede kwaliteit had ik niet aanzien komen om na vier jaar voor deze kosten te komen staan, een tegemoetkoming zal op zijn plaats zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
