Klacht over Sani-Dump: nalevering artikel

Mijn Klacht:

op 14 juni heb ik op 1 artikel na alle artikelen in correcte staat opgehaald bij het magazijn, dat artikel zou via de vestging Utrecht worden geleverd. Vandaag voor de 2e keer gebeld. Zij beweren dat ik het artikel zou hebben opgehaald en daarvoor heb ondertekend terwijl ik een pakbon voor de nalevering heb.

Gewenste Oplossing:

Of naleveren of het bedrag terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sani-Dump over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sani-Dump in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sani-Dump een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sani-Dump

Heeft op 07 november 2019 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat er onduidelijkheid is betreffende de levering van een artikel.
Omdat er enige tijd tussen het afhalen van uw order zit en de melding van u dat het artikel niet in uw bezit is, vergt dit ook wat tijd om het één en ander uit te zoeken. Wij draaien op moment van afhalen een afleverbon uit waarop de artikelen staan welke mee genomen worden, deze worden samen met de klant gecontroleerd en afgevinkt. De artikelen die niet mee genomen worden of nog niet bij ons binnen zijn worden niet op deze documenten vermeld.
Wij zullen hierover contact met u opnemen om dit te bespreken zodat we dit tot een, voor beide partijen, zo goed mogelijke en redelijke oplossing kunnen komen.

Rich1967

Heeft op 08 november 2019 om 07:17 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De bon die zij hebben gemaild komt niet overeen met degene die ik heb, op de mijne staan helemaal geen parafen. tot voor kort was ik zeer te spreken over de service van Sani-Dump tenzij ze het artikel alsnog leveren of het geld teruggeven voor de fontein ben ik daar tevreden mee maar ik ga toch zeker niet een nieuwe fontein bestellen met korting als de fout bij de medewerker van het magazijn ligt. Sani-Dump kennende gaat hem dat niet worden maar in dat geval heeft bellen met mij 0,0 nut.

Klacht: nalevering artikel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Sani-Dump

Vergelijkbare klachten in Badkamer bedrijven