Klacht: Onmogelijk contact te krijgen

estroyer26 op 05 november 2019 over Mobiclaim in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Mobiclaim
Categorie Klachtensite
Status In behandeling
Datum 5 november 2019

Een klant heeft op 20 februari een claim ingediend bij Mobiclaim, maar heeft sindsdien geen enkele communicatie ontvangen. De klant maakt zich zorgen over het gebrek aan contactmogelijkheden en merkt op dat andere gebruikers vergelijkbare ervaringen delen. Ondanks de beloften van het bedrijf, voelt de klant zich in de steek gelaten en weet niet hoe de claim terug te trekken vanwege de onbereikbaarheid van Mobiclaim.

Mijn Klacht:

Op 20 februari een claim ingediend en tot op heden niets gehoord. Ik maak me zorgen omdat ik niet met ze in contact kan komen!
Op de site staan geen contact gegevens. Ik lees hetzelfde verhaal van iedereen.
Mooie beloftes, maar kunnen het niet waarmaken. Houd me op z’n minst op de hoogte!
Het liefst trek ik mijn claim terug maar ik weet niet hoe omdat ze onbereikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Of uitbetaling van claim, of het volledige verwijdering van alle gegevens en mijn claim uit het bestand halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mobiclaim nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Mobiclaim

6 jaren geleden -

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mobiclaim in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door estroyer26
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM