Piet van Kessel op 03 november 2019 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste meneer Van Kessel, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling op klacht.nl. Wij hebben uw bestelling nagekeken en zien dat u op een bestelwaarde van 58.73 euro een korting heeft ontvangen van 17.62 euro, wat precies neerkomt op een korting van...
Samenvatting wordt geladen...
Fotoboek besteld order nr. ID: SALO20002433153: bij bestelling voor 7nov. Code 2019gift. Echter na invulling gegevens, gebruik makend van de code ontvingen we geen 30% maar 20%.
Dit zijn we niet gewend van Albelli, Graag jullie reactie.
Met vriendelijke groet Gerda van Kessel, Oude Veghelsedijk 25 Vorstenbosch. Tel. O611163042
Als de resterende 10% wordt gecompenseerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2019 om 18:27 geantwoord
Beste meneer Van Kessel,
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling op klacht.nl. Wij hebben uw bestelling nagekeken en zien dat u op een bestelwaarde van 58.73 euro een korting heeft ontvangen van 17.62 euro, wat precies neerkomt op een korting van 30%. Op de verzendkosten wordt geen korting verleend. Onze excuses voor de verwarring. Mocht u verder nog vragen voor ons hebben, dan helpen wij u graag.
Met vriendelijke groet,
albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
