Klacht: steeds weer uitstelling van bezorgdatum

S. Berkhoff op 03 november 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 3 november 2019

Een klant heeft op 26 oktober 2019 een Petra krulborstel besteld en betaald bij Blokker, maar ervaart herhaaldelijke uitstellingen van de bezorgdatum. Ondanks meerdere pogingen om de status van de levering te achterhalen, blijft de klant zonder duidelijke informatie en wordt de zending steeds verder uitgesteld.

Mijn Klacht:

26 oktober 2019 een Petra krulborstel CoolCurl CC 300 besteld en betaald.
Als Blokker dit soort handelwijze toestaat dan snap ik dit niet.
Je besteld bij Blokker, dan zijn zij toch ook verantwoordelijk voor de afhandeling.
Al meerdere malen deze week geprobeerd de afleverdatum te achterhalen, maar elke keer weer een dag later.
Vanmorgen 1-11-2019 weer geprobeerd via Track Trace de afleverdatum te achterhalen. En wta wordt er gemeld? Zending wordt verwacht, maar zit nog niet in sorteerproces.

Gewenste Oplossing:

Een correcte en snelle levering van het bestelde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S. Berkhoff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM