Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Smit,

Ik kan me voorstellen dat je het gevoel hebt dat je met je rug tegen de muur staat en dat je graag een andere oplossing ziet. Dat deze situatie een gevoel van frustratie en onmacht met zich meebrengt kan ik ook goed begrijpen! Graag kijk ik samen met je naar een oplossing.

Helaas is het protocol zoals je deze mij ook schrijft. De elektriciteitsmeter aan jouw adres is afgekeurd en deze moet dus echt vervangen worden. Dit is omdat de kwaliteit van de meter niet meer te waarborgen is. Wij zijn hierom wettelijk verplicht om de meter uit het netwerk te halen. Ik snap dat de afsluiting als dreigement overkomt, maar als de aansluiting wordt afgesloten dan is de meter ook niet meer actief in het netwerk. Laat ik vooropstellen dat we je helemaal niet wíllen afsluiten, maar ook wij zijn in deze gebonden aan wetten en regels.

Het zogeheten TF-signaal verdwijnt inderdaad in 2021. Omdat de slimme meter in verbinding staat met het netwerk, kan deze meter blijven omschakelen van hoog- naar laag tarief. De digitale of conventionele meter schakelt middels het TF-signaal en omdat dat signaal straks wegvalt is een dubbeltarief alleen nog maar mogelijk met een slimme meter. Dit is zoals het is en kan ik helaas niet veranderen. Aanvullende informatie kun je vinden op: https:www.enexis.nlconsumentaansluiting-en-metermeterslimme-metertf-signaal.

Je hebt dus 2 keuzes: een slimme - of digitale meter. Kies je voor de digitale, dan zal je medio 2021 geen gebruik meer kunnen maken van dubbeltarief. Kies je voor een slimme meter, dan kan dat wel.

Wat een optie zou kunnen zijn is dat je toch kiest voor een slimme meter, maar op voorhand aangeeft dat de uitleesfunctie van de meter op UIT gezet wordt. Dit betekent dat de meter niet benaderbaar is om meterstanden uit te lezen. Het enige contact wat de meter met de server heeft is 1 keer per 7 dagen voor beheer. Op deze manier kun je toch gebruik blijven maken van dubbeltarief.

Om een en ander samen te vatten kan ik deels voldoen aan je gewenste oplossing: ik kan ervoor zorgen dat er een meter met dubbel telwerk geplaatst wordt (een slimme meter), zo kun je tot ver na 2021 gebruik maken van dubbeltarief. Hier heb je dus ook de keuze hebt om de uitleesmodule uit te zetten. Deze kun je desgewenst en te allen tijde weer aan zetten.
Kies je toch voor een digitale variant - ook met 2 telwerken – dan zal het ene telwerk in 2021 niet meer zal oplopen omdat het TF-signaal wegvalt.

Ik ga er vanuit dat ik je zo van voldoende informatie heb voorzien en wens je een mooie dag toe!

Marijke
Webcare Enexis Netbeheer B.V