Klacht: Koud eten.

GijsJans op 31 oktober 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 31 oktober 2019

Tijdens een bezoek aan de McDonald's in Veghel ontvingen twee klanten, die een 'Medium Voordeelmenu' bestelden, koud eten. Bij het melden van het probleem aan een medewerker kregen zij geen hulp of compensatie, wat leidde tot teleurstelling over de ervaring en de verspilling van hun geld.

Mijn Klacht:

Ik was met een vriend eten bij de McDonalds in Veghel. We hadden allebei een ‘Medium Voordeelmenu’. Hij had een Big Mac en ik Kipnuggets 9. Helaas was het eten koud toen wij het geserveerd kregen. Toen we het gingen aangeven bij de balie kregen we een chagrijnige medewerker die niet open stond om ons te helpen. We kregen dus ook geen nieuw eten of een eventuele vergoeding. Ik en die vriend zijn allebei 16 jaar en vinden het toch jammer om zo 10,- ‘weg te gooien’. Helaas, ik heb ooit beter gegeten bij de McDonalds…

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn eten warm geserveerd krijg en wanneer ik naar de balie loop gewoon geholpen word, ik heb namelijk gewoon betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GijsJans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM