Klacht: beschadigdgescheurd ontvangen gids

B. Laidlaw op 30 oktober 2019 over Vara in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vara
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 30 oktober 2019

Op 29 oktober heeft een klant een gids ontvangen die voornamelijk gescheurd was, met een volledig afgescheurd omslagblad. De klant heeft geen directe oplossing voor het probleem, maar wilde dit graag onder de aandacht brengen.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw, meneer.

Graag wil ik het volgende onder uw aandacht brengen.
Op 29 oktober de gids ontvangen voornamelijk gescheurd.
Het omslagblad was helemaal afgescheurd.
Ik weet niet direct een oplossing hiervoor.
Maar wilde het u toch laten weten.

Met vriendelijke groeten
B. Laidlaw

Gewenste Oplossing:

Dat ik een ongehavende gids ontvang

Alle klachten die gemeld zijn door B. Laidlaw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM