Marly 1991 op 30 oktober 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Wish heeft problemen ondervonden bij het retourneren van meerdere te kleine artikelen. Ondanks herhaalde pogingen ontvangt de klant geen retourbonnen via e-mail en kan er geen contact worden gelegd met een medewerker, enkel met een geautomatiseerd systeem.
Ik heb meerdere artikelen besteld en de bezorgde artikelen tot nu toe zijn allemaal te klein.
Nu wil ik deze retour sturen maar ik krijg geen retour bonnen via mijn mail gestuurd en ook is het onmogelijk in contact te komen met een persoon, alleen maar met een computer.
Als ik mijn artikelen kan retourneren binnen de tijd en hier geen extra kosten voor krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
