Klacht: bongo oplichterij

Michael Aken, van op 31 oktober 2019 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 31 oktober 2019

Een klant van Bongo ervaart problemen bij het inwisselen van een waardebon van 25 euro. Bij het proberen om de bon te gebruiken, wordt er gevraagd om 29,90 euro te betalen, terwijl de klant geen korting van de waardebon ontvangt en in plaats daarvan een nieuwe bon van 29,90 euro per e-mail ontvangt.

Mijn Klacht:

ik heb een waardebon van 25 euro , probeer die om te ruilen kan mijn nummer en code niet in geven moet 29.90 euro betalen en krijg een bon thuis van 29.90 per mail ? Die ik zelf betaald heb en waar geen waardebon is afgetrokken?

Gewenste Oplossing:

als ik mijn 25.00 euro terug krijg ofwel een lunchbon van 29.90 waar de bon van 25.00 is afgetrokken zoals beloofd was origineel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marc sevenhans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM