Klacht: account gehacked en geen reactie van wish

Patrick St op 25 oktober 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 25 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn account is bij hun gehacked en iemand heeft spullen gekocht en naar een adres in Roemenië gestuurd op mijn naam, ook een aantal bestellingen die ik had gedaan zijn (nadien) van adres gewijzigd naar Roemenië. Ik heb wish gecontacteerd en buiten 1 email (4 weken geleden) is er niets gedaan. Mijn account heeft wel plots geen bestelgeschiedenis meer en als ze iets leveren (in Roemenië) dan krijg ik de sms dat er iets geleverd is maar de link stuurt mij naar een 404 fout page not found

Gewenste Oplossing:

Indien mijn geld wordt terugbetaald enof de goederen bij mij thuis worden geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patrick St
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM