Klacht: Product niet ontvangen

Beek en Donk op 24 oktober 2019 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 oktober 2019

Een klant heeft op 3 oktober een föhn besteld bij Luxurious Locks, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant ontdekte dat het product uit China komt en heeft negatieve ervaringen gehoord over de kwaliteit. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie meer op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Op 3 oktober een föhn besteld bij Luxurious locks. Ik ging er vanuit dat het uit Nederland zou komen maar inmiddels ben ik erachter dat het uit China komt. Ook inmiddels heel veel slechte ervaringen gehoord over de kwaliteit van de föhn (brand).
Tot op vandaag nog steeds geen föhn ontvangen en inmiddels reageren ze niet meer op mails.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Beek en Donk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten