Klacht: ontploffen van Sencys halogeen staaflamp

h.m peek op 23 oktober 2019 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 23 oktober 2019

Na de installatie van een nieuwe Sencys halogeen staaflamp ontplofte deze binnen een uur, wat leidde tot gevaarlijke splinters die schade veroorzaakten aan kleding en meubels. De klant heeft geprobeerd om service te krijgen van Praxis, maar kreeg te horen dat een aankoopbon nodig was, die niet meer beschikbaar was. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice van Praxis in deze situatie.

Mijn Klacht:

’n Uur nadat er ’n nieuwe lamp was geplaatst, ontplofte die met ’n luide knal. Gloeiend hete splinters glas kwamen tot 5 meter van de lamp terecht. Diverse stukjes brandde zich vast in vest dat mijn vrouw droeg en in kussens op de zitbank. Uren bezig geweest met opruimen. Ondanks dat Sencys ’n huismerk is van praxis, maken die zich af met we hebben ’n aankoop bon nodig. We kochten de lampen in maart dit jaar gelijk met andere spullen.Zolang bewaren we ’n bon niet en ook op bank afschriften is dit niet meer terug te vinden.U weet : Bij Praxis staan we altijd voor U klaar. Alleen niet als er service gegeven moeten worden.

Gewenste Oplossing:

Ik heb 'n redelijk schade bedrag gevraagd van 100 euro. Praxis schijnt dat niet te kunnen betalen. Laat ze dat dan netjes schrijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door h.m peek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM