Klacht: Alweer geen volledige bestelling bij Mac D Houthalen

Lauraspanu op 18 oktober 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 18 oktober 2019

Een klant van McDonald's in Houthalen heeft herhaaldelijk problemen ervaren met ontbrekende items in zijn bestellingen, met name bij de drive-in. In deze specifieke situatie ontbraken twee betaalde hamburgers. De klant uit zijn onvrede over de communicatie van het personeel en pleit voor meer professionaliteit op de werkvloer.

Mijn Klacht:

Beste, dit is de zoveelste keer dat er iets ontbreekt bij het aankomt thuis. Meestal gebeurd dit bij de drive in. Vandaag ontbreekt er 2 hamburgers. Ze zijn betaald maar niet ontvangen. Dit is niet de eerste keer. Vind dat je personeel minder mag praten en beter hun werk doen. Een vreemde taal achter de toog is onrespectvol t.o.v mensen die dit niet begrijpen. Voor de rest doet iedereen wat hij wilt thuis. Op de werkvloer verwacht je enige professionaliteit.

Gewenste Oplossing:

Bij zelf service alleen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lauraspanu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM