Klacht: Retour zendingen toch betalen

Annemarie42 op 18 oktober 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 18 oktober 2019

Een klant heeft sinds januari 2019 problemen met het retourneren van artikelen naar Wish. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie en is het bedrag dat verschuldigd is blijven oplopen. De situatie is inmiddels overgedragen aan een tweede incassobureau, terwijl PostNL bevestigt dat de artikelen zijn teruggestuurd.

Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf Jan 2019 bezig met wisch over artikelen die ik retour heb gestuurd wordt van het jasje naar de muur gestuurd en het bedrag loopt steeds meer op heb al zovaak berichten gestuurd maar zonder resultaat inmiddels ligt het bij de 2de incasso bureau uk heb ook contact gehad met post nl en die zeggen dat de artikelen terug zijn van waar ze vandaan komen en nog steeds geen reactie gehad

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem zou opgelost zou zijn en ik niet hoef te betalen voor iets wat ik niet heb en 2 x verzendkosten moet betalen plus de boete waarmee het origineel bedrag oploopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemarie42
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM