Klacht: Pakket is nog in china

Gio1 op 18 oktober 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 18 oktober 2019

Een klant heeft artikelen besteld via Wish, maar ondervindt problemen met de klantenservice. Na het indienen van meerdere klachten over ontvangen artikelen, wordt de klant nu geblokkeerd in het contact met de klantenservice. Daarnaast blijkt een bestelde helm volgens de track en trace teruggestuurd naar China, wat leidt tot bezorgdheid over het terugkrijgen van het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb artikelen besteld via wish, als iets niet goed is geef ik dat aan..nu zeggen ze dat ik dat te vaak gedaan heb e is elk contact onmogelijk.
Ik heb een helm besteld, die volgens track en trace terug is gestuurd naar China, nu probeer ik contact te krijgen met ze maar vanwege te veel klachten over artikelen van mijn kant staat niemand mij te woord en lijkt het alsof ik naar mijn centen kan fluiten. Dit kan toch niet?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de helm krijg of mijn geld terug.
Het is gewoon belachelijk dat men je de mogelijkheid niet geeft te communiceren. Als ze goed spul leveren hoef je niet te klagen. Ze schrijven retouren binnen 30 dagen, maar terug sturen kan niet. Valse reklame en misleidend

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gio1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM