Een gebruiker meldt dat er onterecht 79,99 euro van zijn rekening is afgeschreven door Norton. Hij heeft geen herinnering aan het afsluiten van een abonnement, heeft geen e-mail ontvangen over de afschrijving en beschikt niet over een account bij het bedrijf.
Er is 79.99 euro afgeschreven van mijn rekening. Ik kan mij niet herinneren ooit een abonnement bij jullie te hebben afgesloten. Ook heb ik geen mail oid gehad dat dit bedrag wordt afgeschreven. Heb ook geen account bij jullie.
Wanneer mijn geld, 79,99 euro, weer op mn rekening staat en ik ben uitgeschreven bij norton zodat ik niet nog een x een ongewenste afschrijving krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton
Reactie van de melder van de klacht Ikzelfgraag
6 jaren geleden - Het gaat om norton security....
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
