Terug

Klacht: Inruilen met addertje onder het gras!!

jojonobongo op 15 oktober 2019 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 15 oktober 2019

Een klant van Bongo heeft een bon besteld die niet bedoeld was en kreeg van de klantenservice het advies om te wachten met inruilen tot een nieuwe assortiment beschikbaar zou zijn. Bij het inruilen op de aangegeven datum bleek echter dat de nieuwe opties 10 euro duurder waren, waardoor de klant zich benadeeld voelt en geen reactie meer ontvangt van de klantenservice voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik had een bon van België blijkbaar besteld (niet de bedoeling). De klantenservice gaf aan dat ik de bon kon inruilen, maar dat ik beter kon wachten tot 5 oktober, want dan hadden ze een nieuw assortiment met meer keuzeopties. Dit heb ik dus gedaan. En wat zie ik.. de inruilmogelijkheden zijn 10 euro duurder. Ik moet dus bijlappen. Als ik dit had geweten, had ik niet gewacht en hem gratis ingeruild! Ik voel me behoorlijk belazerd en een oplossing komt er niet, want ze reageren niet meer.

Gewenste Oplossing:

Gratis omruilen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jojonobongo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bongo

Alle klachten over Bongo →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Bongo
Zo werkt het