Mijn Klacht:
Ik ervaar hetzelfde ongemak als een voorgaande vragensteller, die inmiddels een e-mail met een oplossing heeft gekregen. Ok zou graag hetzelfde bericht ontvangen.
Gewenste Oplossing:
ALs het opgelost is,
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Davelaar, Op 14 oktober hebben wij een e-mail gestuurd, waarin wij om meer informatie vragen. We willen u graag een passende oplossing aanbieden, echter zonder deze informatie is dat niet mogelijk. Omdat we tot op heden nog geen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Albelli
6 jaren geleden - Beste meneer Davelaar, Het spijt ons om te vernemen dat u problemen ondervindt bij het makenbestellen van het fotoboek. Om tot een passende oplossing te komen, ontvangen we graag wat meer informatie. We hebben u daarom zojuist een e-mail gestuurd. Zodra wij een reactie hierop ontvangen, zullen we opnieuw contact met u opnemen. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 26 oktober 2019 om 15:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Davelaar,
Op 14 oktober hebben wij een e-mail gestuurd, waarin wij om meer informatie vragen. We willen u graag een passende oplossing aanbieden, echter zonder deze informatie is dat niet mogelijk.
Omdat we tot op heden nog geen reactie hebben ontvangen, gaan wij er vanuit dat het probleem is verholpen en u verder geen vragen heeft. Mocht u toch nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
