Beste Tayyib, Volgens onze gegevens is het betreffende boek op 10 oktober bij jou afgeleverd. Veel succes met je studie! Met vriendelijke groet, Studers
Hallo,
Ik had twee boeken besteld met licentie. Helaas heb ik een boek niet ontvangen. Boeken die ik heb besteld:
1. Route 2F leesvaardigheid deel 4 klaar voor je toekomst
2. Route 2F schrijfvaardigheid deel 4 op eigen benen
Nummer 1 heb ik niet ontvangen.
Ordernummer: 4701828
Met vriendelijke groet,
Tayyib Akman
Als ik het bestelde boek die ik niet heb kunnen ontvangen z.s.m. kan ontvangen zal ik tevreden zijn en als ik een klein bedragje terug kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2019 om 15:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
