Michael Aken, van op 10 oktober 2019 over l\'Etoile d\'Or in de categorie Cafés en Restaurants
Mieke heeft op 30 december twee vouchers voor een tweegangen-menu gekocht voor 31,80 euro, maar heeft deze vouchers nooit ontvangen. Bij het proberen te reserveren via Social Deal werd haar medegedeeld dat het bedrag opnieuw geïnd zou worden, wat haar zorgen baart over de oplossing van het probleem.
Ik kreeg een proficiat-mail voor de aankoop van twee vouchers, de vouchers kreeg ik echter niet. Ik wilde via Social Deal reserveren bij het restaurant, maar men wil terug 31,80 euro innen.
Kan dit probleem opgelost worden?
Dank je, Mieke
Graag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over l\'Etoile d\'Or nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
