Mijn Klacht:
Een paar weken geleden heb ik een product besteld bij Bax voor een behoorlijk bedrag. De levertijd stond aangegeven als 6 dagen, ik heb uiteraard geld overgemaakt. Na 6 dagen nog geen bericht over de levering. Dus ik heb gebeld met Bax, wat een half uur duurde voor ik iemand aan de lijn kreeg, die zou er achteraan gaan en mij op de hoogte stellen. de volgende dag niets gehoord, weer een half uur in de wacht voor ik iemand aan de lijn kreeg, de leveringstijd was inmiddels op de site, veranderd van 6 dagen naar 24 weken, dus ik heb gezegd dat ik de bestelling wil afzeggen. Mijn geld zou ik binnen een week terug op mijn rekening gestort krijgen (wat ik al lang vind). Heb nog gecheckt of ze mijn rekening nummer hebben en dat was zo.
Maar inmiddels zijn we een week verder en er staat nog niets op, de wachttijd telefonisch is weer een half uur en via de whatssapp helpdesk wordt niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Dat het aan mij verschuldigde bedrag vandaag op mijn rekening wordt teruggestort.
