Helen de Koning op 02 oktober 2019 over Carethy in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 19 augustus 2019 een bestelling geplaatst bij Carethy, die niet leverbaar bleek te zijn. Ondanks beloften van terugbetaling binnen veertien dagen, heeft de klant nooit het geld ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling.
Op 19 augustus 2019 ebben wij een bestelling geplaatst. Deze bleek niet leverbaar. Beloofd is toen dat geld binnen veertien dagen teruggestort zou worden.
Wij hebben diverse data om terugbetaling gevraagd:
308; 39; 219; 279; 299.
Op 308 en 39 beloofde men via de mail tot uitbetaling binnen veertien dagen. Nooit iets vernomen.
Wij voelen ons opgelicht. Rusten pas als er uitbetaald is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carethy
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Carethy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
