Gerrit1955. op 02 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft een aanbieding ontvangen om de Volkskrant digitaal te lezen, maar na het afsluiten op 19 september werkt de toegang niet. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, is er op 2 oktober nog steeds geen digitale krant beschikbaar. De klant is ontevreden over de service en vraagt om terugbetaling van de verlenging van het abonnement.
Kreeg een aanbieding om de Volkskrant digitaal te lezen , op 19 sept afgesloten diverse malen gechat want het werkte niet inmiddels is het 2 okt nog steeds geen digitale krant , het was een gratis abbonnement maar had het met 6 weken verlengd voor maar 2 euro ik ben het zo zat dat principieel deze terug wil hebben wat een service van deze zogenaamde kwaliteitskrant .
Ik had gewoon de krant willen lezen anders geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
